Benvido ao sistema QueenMobile!

A continuación móstrase unha política de garantía detallada dos produtos vendidos en QueenMobile, esperamos que os clientes estean satisfeitos e compren con confianza coa política de garantía de QueenMobile.

Póñase en contacto co call center: 0906849968 para obter máis consellos á hora de comprar.

Para problemas de garantía do produto, póñase en contacto co centro de atención telefónica: 0906849968  para o apoio máis rápido.

Moitas grazas e espero atenderte!

POLÍTICA DE GARANTÍA EN QueenMobile

 

• Máquina da empresa (o nome do produto é auténtico)

  Produtos xenuínos, podes acudir a centros de seguros xenuínos ou directamente ás tendas QueenMobile para recibir e enviar dispositivos con garantía xenuína.

  Os requisitos para recibir a garantía dependen da normativa de cada empresa, os detalles están na seguinte táboa:

  Produtos	Período de garantía	Beneficios da garantía	Enderezo de garantía
  Máquina nova, activada	12 meses	Beneficios da garantía da empresa	TTBH auténtico
  A máquina foi activada	12 meses = Período de garantía restante no operador + Garantía en QueenMobile	– Segundo os beneficios da garantía da empresa durante o período de garantía – Repare e substitúa compoñentes durante o período de garantía restante en QueenMobile	TTBH auténtico e QueenMobile/
  Máquina antiga	6 meses	Reparar e substituír compoñentes	QueenMobile/QueenMobile

  • Centros de garantía dos fabricantes, podes ver os detalles en: https://queenmobile.org/bhch
  • Durante o período de espera para a reparación da garantía, os clientes recibirán asistencia gratuíta para que o usen outro teléfono.
  • O cliente devolve o dispositivo prestado despois de recibir o seu dispositivo.

• Máquina importada

QueenMobile comprométese cunha garantía completa para os produtos que Apple vende.

Produtos	Tempo	Beneficios da garantía (culpa do fabricante)	Período de garantía
Máquina nova, activada	12 meses	- Reparación e substitución de compoñentes – Ou 1 Exchange 1 para dispositivos Apple con erros especificados pola empresa	QueenMobile
Máquina antiga, cambio de garantía	6 meses	Reparar e substituír compoñentes
Batería, botóns (encendido, volume, botón de inicio)	3 meses	Reparar e substituír compoñentes

 

• Accesorio

PRODUTO	Período de garantía (***)	Beneficios da garantía (culpa do fabricante)	Localización
Accesorio	12 meses	1 interruptor 1	QueenMobile
Pega a pantalla	1 meses
Adhesivos premium (ESR, JCPAL, MIPOW, IPEARL)	3 días
Agasallos (da empresa)	30 días
Tarxeta de memoria, USB	24 meses
Auriculares, altofalantes, xoguetes técnicos (>1.000.000)	12 meses	Reparar e substituír compoñentes
Capa traseira de coiro	Sen garantía

Algúns produtos teñen un período de garantía máis longo:

Marca comercial	Garantía
medida antiga de viño	15 meses
Energizer	24 meses
Aukey	24 meses